Le site de rencontre payant Be2.com, plus précisément la filiale française d’un service connu dans le monde entier, fait souvent parti des noms cités lorsque l’on parle de rencontre par affinité. Comment s’en sort-il face à la concurrence ? Que propose-t-il de différent en 2017 pour se démarquer et attirer les internautes ? Nous l’avons passé au banc d’essai pour le savoir.
Etant un site de rencontre payant où tout se fait par affinité, l’accueil initiale sur Be2 est exactement celui auquel on pourrait s’attendre. L’internaute qui s’inscrit doit obligatoirement remplir un long formulaire, précisant ses passions, ses ambitions, son caractère, etc. Une première étape qui suffit souvent à repousser ceux qui voudraient ne s’y connecter que pour des rencontres à la va-vite, pour un petit coup rapide et aussi vite oublié. C’est l’apanage des sites payants de ce type (Meetic, Edarling, Elite rencontre etc…) et, sans faute, on le retrouve ici encore une fois. Les membres qui sont inscrits sont en majorité des gens sérieux.
Des messages envoyés à votre place sur Be2
Un petit problème survient cependant pendant cette inscription Be2, à cause d’une option cochée par défaut : le fait d’autoriser le site à envoyer des messages automatiques avec votre compte, à tous les profils jugés comme correspondant à vos critères. Pendant notre test, nous avons été « contactés » par le site pour une ou deux jeunes femmes qui ne l’auraient probablement jamais fait autrement, et qui de toute façon n’ont pas continué la conversation lorsque nous avons répondu.
Présenté comme un avantage qui vous donne plus de chances de trouver un partenaire, c’est surtout une option pratique pour le site, qui peut ainsi générer de l’activité même sur les profils les moins populaires. Ce qui aide à dynamiser une communauté à la taille tout juste correcte (environ 175 000 visites recensées par mois en Mai 2016), où les hommes et les femmes sont logés à la même enseigne : mêmes abonnements, mêmes restrictions, même message gratuit unique.
Homme/Femme : même tarif
Que vous soyez un homme ou une femme, vous devrez ajouter une photo à votre profil avant de pouvoir voir les clichés non-floutés des autres membres. Homme comme femme, vous passerez par les mêmes abonnements pour débloquer les messages en illimité (lecture, envoi et réception) et le contrôle de vos visites.
Un Be2 abonnement avec un tarif qui peut paraitre cher si on le compare à un généraliste comme Meetic, mais très très bon marché quand on prend en compte ses concurrents directs (eDarling, Elite Rencontre, …) : 36€/mois pendant 3 mois, 26€/mois pendant 6 mois ou 25€/mois pendant un an.
Ces abonnements valent-ils leur pesant d’or ? Be2 vaut-il vraiment le coup pour quelqu’un qui recherche l’âme soeur ? Cela se juge en jetant un oeil au fonctionnement du site, qui se vend comme étant tout aussi performant que les plus grands du marché, avec un chiffre surprenant de « 41% de célibataires qui trouvent leur partenaire sur B2 ». De célibataires inscrits sur le site on imagine ? On aurait donc presque une personne sur 2 ayant trouvé l’amour après inscription sur le site ?
Ce que l’on y a observé nous fait légèrement douter de cela.
Fonctionnement hasardeux de Be2
Car si dans le principe il fonctionne effectivement comme les meilleurs sites du marché, la mise en application de ce principe laisse à désirer. Le système de matchmaking, qui analyse vos réponses au formulaire pour vous proposer des contacts compatibles, ne remplit pas parfaitement son rôle. Des contacts qui ont peu de point communs avec vous sont parfois proposés, comme on peut le confirmer avec l’indice de compatibilité et les détails visibles sur les jauges de certains critères (Rationalité, Innovation, Intuition, …).
Les profils peuvent être très complets lorsque les utilisateurs se donnent la peine de les remplir (avec hobby, vacances favorites, habitudes alimentaires, …), mais ils sont rarement remplis totalement.
Et l’outil qui est censé apporté un plus par rapport à la concurrence, l’outil de recherche où l’on peut préciser certaines régions et des tranches d’âges où centrer le matchmaking, ne fonctionne pas : En plusieurs passages sur le site, il n’a pris qu’une seule fois en compte les modifications apportées à nos critères de recherche, nous laissant bloqués le reste du temps sur des profils situés en région Parisienne, de personnes bien plus jeunes ou plus âgées que ce que nous avions demandé.
A une époque où la rencontre sur internet est de plus en plus importante dans nos vies, Be2 déçoit donc légèrement. Si son pitch de vente est prometteur, il a beaucoup de mal à se montrer à la hauteur une fois que l’on commence à s’en servir. Un bon site de rencontre payant, mais qui ne vaudra peut-être pas la dépense de vos précieux Euros.
Surtout quand on sait que la société en charge du site se trouve au Luxembourg et que pas mal d’internautes ont signalé avoir rencontré des problèmes avec leur service client. Certains sites anglophones sont mêmes dédiés à l’agglomération des gaffes et situations affreuses causées par celui-ci depuis la création du site en 2004 : sur-facturation, impossibilité d’annuler un abonnement, …
Le Positif
- Le forumaire assez complet à l’inscription
- L’abonnement abordable
- Hommes et Femmes payent le même tarif
Le Négatif
- Le matchmaking bancal
- Les options de recherches inutiles
- Les nombreuses plaintes sur le web